签收确认还要收费1元?顺丰回应
来源:环球网 2021-09-12 17:45:32
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消保委质疑顺丰收取1元签收确认费,顺丰:这一增值服务是快递行业的通行做法,用户是否选择此项服务,不影响快件正常交付投递
近日,浙江省消保委发文质疑顺丰1元签收确认增值服务。12日,顺丰对中新网回应称,这一增值服务是快递行业的通行做法,用户是否选择此项服务,不影响快件正常交付投递,通常只有寄方有特殊需求时才会选择,并不会对收件人收取费用。
“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求,在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,我司能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务,以确保快件由寄方客户指定的收方签收,避免快件错投或妥投后的交易纠纷。”

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