深航关于发布涉及哈尔滨航线国内客票特殊处置方案的通知
来源： 深圳航空 2021-12-02 19:16:10
深航关于发布涉及哈尔滨航线
国内客票特殊处置方案的通知
各位尊敬的旅客：
深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及哈尔滨航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用范围
凡在2021年12月02日16时（不含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2021年12月02日（含）至2021年12月16日（含）之间哈尔滨出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
（一）变更
在客票有效期内，旅客首次变更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通知自2021年12月02日16时起生效。
为了您更顺利办理客票退改，请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
给您出行带来不便，敬请谅解。
深圳航空有限责任公司
2021年12月02日
自助退改方便快捷，您可通过以下方式自助办理机票退改。
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